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Seguridad

Esta página describe las funciones de seguridad disponibles para tu cuenta y las buenas prácticas para mantenerla protegida.

Contraseñas​

Requisitos​

Toda contraseña en FMS tiene que cumplir:

  • 8 caracteres como mínimo.
  • Al menos una letra mayúscula.
  • Al menos una letra minúscula.
  • Al menos un número.
  • Al menos un carácter especial (por ejemplo: !@#$%^&*).

Mientras tipeás una contraseña nueva, una lista de chequeos te indica en tiempo real cuáles requisitos cumplís y cuáles no. Hasta que estén todos en verde, el botón de Cambiar contraseña queda inhabilitado.

Recuperar contraseña olvidada​

Desde la pantalla de login, clickeá "¿Olvidó su contraseña?". El flujo completo está documentado en Primer ingreso → Recuperar contraseña.

Resumen del flujo:

  1. Ingresás tu email y se envía un código.
  2. Cargás el código y definís la contraseña nueva.
  3. Iniciás sesión con la contraseña nueva.
tip

El botón para volver a pedir el código ("Enviar código") tiene un cooldown de 60 segundos durante el cual cambia a "Reenviar en" seguido de los segundos restantes y queda inhabilitado. Esto evita que se mande spam por error y bloqueés tu cuenta.

Cambio obligatorio en primer ingreso​

Si entraste con una contraseña temporal (te la dieron por mail al crearte la cuenta), el sistema te lleva a una pantalla específica donde tenés que reemplazarla por una definitiva.

Esta pantalla:

  • Te pide la contraseña vieja una vez.
  • Te pide la nueva dos veces (la segunda para confirmar).
  • Muestra los requisitos en vivo, igual que en otros flujos.

Una vez cambiada, podés iniciar sesión normalmente.

Cambio voluntario de contraseña​

Pendiente

Cambiar la contraseña a voluntad desde el perfil del usuario está en planificación. Por ahora, podés simular un cambio usando el flujo de "¿Olvidó su contraseña?" desde la pantalla de login.

Sesiones​

Cómo funciona​

Cuando iniciás sesión, el sistema mantiene una sesión activa en tu navegador. Mientras dure, no te pide login otra vez aunque cambies de pestaña o cierres y abras el navegador (siempre que sea dentro del tiempo de validez).

Vencimiento​

La sesión vence después de un período de inactividad. Si pasa, vas a ver el mensaje "La sesión expiró. Por favor, iniciá sesión de nuevo" y se te redirige al login. Volver a entrar es suficiente — no perdés ningún dato.

Cerrar sesión​

Para cerrar sesión a propósito (por ejemplo en una computadora compartida):

  1. En desktop, abrí el menú de usuario abajo a la izquierda en la barra lateral.
  2. En mobile, tocá el ícono de Cuenta en la barra inferior.
  3. Clickeá "Cerrar sesión".

Al cerrar, el sistema:

  • Termina la sesión.
  • Borra los datos guardados en tu navegador para esta cuenta.
  • Te lleva al login.

Buenas prácticas​

No compartas tu contraseña​

Cada usuario tiene que tener su propia cuenta. Si necesitás dar acceso a alguien, hablá con el admin para que cree un usuario nuevo. Compartir credenciales hace imposible saber quién hizo qué cuando algo sale mal.

Cerrá sesión en computadoras prestadas​

En kioskos, computadoras de uso compartido o navegadores de incógnito ajenos, cerrá la sesión cuando termines.

Usá una contraseña única​

No reutilices la contraseña de FMS en otros servicios. Si alguno de esos servicios se ve comprometido, tu acceso a FMS también lo está.

Considerá un gestor de contraseñas​

Si tenés muchas contraseñas largas distintas (que es lo recomendado), un gestor (Bitwarden, 1Password, el del navegador) te las recuerda de forma segura.

Casos típicos​

"Demasiados intentos. Esperá un momento e intentá de nuevo"​

El sistema bloquea tu cuenta por un rato cuando detecta varios intentos fallidos seguidos, para frenar ataques. Esperá unos minutos y volvé a intentar.

"El enlace de recuperación es inválido / expiró"​

Los códigos vencen rápido. Si pasaste mucho tiempo entre que pediste el código y lo cargaste, pedí uno nuevo desde "¿Olvidó su contraseña?".

Olvidé mi contraseña y nunca llega el correo de recuperación​

Probá:

  1. Esperar unos minutos. A veces los correos demoran.
  2. Revisar la carpeta de spam o promociones.
  3. Verificar que el email coincida con el registrado.

Si nada, hablá con el admin del tenant para que reseté la cuenta.

Siguiente paso​

Para administrar otros usuarios, revisá Roles e Invitaciones. Si necesitás contactarte con soporte, ver Contacto.